欠缺服务理念, 互动形式单一。档案网站欠缺服务理念主要体现在两方面:一是被动服务, 大部分网站设置的咨询窗口, 以问答的形式体现, 容易形成没有咨询就没有服务的局面。二是缺少“用户视角”意识, 有的内容字体密集, 字号偏小, 图片清晰度不高, 影响阅读;有的栏目下层级设置太多, 操作不便捷;大部分网站没有针对用户特点的信息热点推送。网站多以展示馆藏和成果、罗列目录为主, 除了咨询问答, 很少有其他与用户沟通互动的平台, 用户参与感不足, 影响用户浏览网站的兴趣度。
声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
